Çatışma bilimi, kişilerarası ve sosyal ilişkilerde çatışma çözümü ile ilgilenir. Sorun, gelişiminin erken bir aşamasında tartışıldığı zaman, tarafların her birinin yararı ile tartışmalı bir durum çözülmektedir. Çatışma uzmanları bu meselelerle ilgili profesyonel ve ayrıntılı bir çalışma yürütmektedir.
Çatışma nedir?
Birbiriyle ilişkili birkaç partinin etkileşimi ile, aynı olay, ilgi alanları ve pozisyonlar arasındaki farklı görüşler nedeniyle çatışmalar ortaya çıkabilir. Bir bilim olarak çelişki, çatışma durumlarının ortaya çıkış biçimlerini, dinamiklerini ve yerleşim biçimlerini inceler. Çalışma nesneleri sosyal çatışmalar , psikoloji alanındaki tartışmalı durumlar. Çalışılan konular bireyler, sosyal gruplar ve kurumlardır. Çalışmanın konusu çatışma durumundaki davranışlarıdır.
Çatışmanın amaçları
Çatışmanın doğası hakkında güvenilir bilgi elde etmek için ilgili bilim dalları ile yakın etkileşim yürütülmektedir: ekonomi, siyaset bilimi, sosyal psikoloji, etiyoloji. Bu, çatışmanın ortaya çıktığı durumların kökenlerini ve gelişim kalıplarını daha doğru bir şekilde somutlaştırmamızı sağlar. Çatışmanın ana görevleri şunlardır:
- Bir bireyin, toplumsal grupların ve bir bütün olarak ülkenin kaderini etkileyen sosyal bir olgu olarak çatışmaların incelenmesi.
- Çatışmalar hakkında bilgi sahibi kamusal alanlarda yayılma.
- Kişilerarası ve iş iletişiminde kültürel becerilerin eğitimi.
Çatışma yöntemleri
Teorik temelin yoğun olarak geliştirilmesi ve yenilenmesi, verilerin dikkatli bir şekilde sistemleştirilmesi, bilimsel keşiflerin uygulamada uygulanması - bunlar, çatışma durumlarının üstesinden gelmenin yollarını ve yollarını belirlemeye izin veren, çelişkilerin temelleridir. Tam ve güvenilir bilgi bilim adamları farklı bilimsel yönler kullanarak alırlar. Örneğin, bilgi toplamak için anketler, testler, psikolojik araştırma yöntemleri ile ilgili oyun ödevleri yapılır. Veri işleme aşamasında diğer çelişki yöntemleri:
- gözetim;
- belgeleme çalışması;
- anket;
- çatışma durumlarının yapay modellenmesi.
Belirli bir miktarda bilgi toplandığında, çelişki daha dikkatli tarihsel ve karşılaştırmalı analizler üstlenir. Bilgi sistemleştirilir, nicel ve nitel özelliklerin ortalama değerleri oluşturulur (istatistik). Pratikteki modern çelişki, yaşamın çeşitli alanlarında gerçek çatışmaların gelişimini önler, yapıcı etkileşim nedeniyle savaşan taraflar arasında bir dengenin sağlanmasına katkıda bulunur.
Conflictologist - bu meslek nedir?
Çatışmacılar için sürekli talep, profesyonel düzeyde karmaşık tartışmalı durumların çözüldüğü gerçeğiyle açıklanabilir, aksi takdirde savaşan taraflar arasında zorlu bir çatışmaya dönüşebilir. Aile çatışmaları aile üyeleri arasındaki bir anlaşmazlığı çözebilirse, o zaman devlet düzeyinde, uzmanlar idari aygıtın çalışanları tarafından başlatılan karmaşık anlaşmazlıkları önleyebilirler.
20. yüzyılın 60'larında dünya toplumunda çelişki uzmanı ortaya çıktı. Şu anda ana faaliyeti, farklı alanlardaki karmaşıklık sorunlarını çözmek olan tüm kurumlar var. Örneğin, profesyonel arabulucular, mahkeme dışındaki sivil alandaki uyuşmazlık durumlarını çözmekte, ki bu da sivil davaların değerlendirilme süresini önemli ölçüde azaltmaktadır. Conflictology, psikolog, politikacı, yargı ve sosyal hizmet uzmanlarıyla yakın etkileşimi içeren bir uzmanlık alanıdır.
Çatışmaların kim ile çalışıyor?
Çatışmalar uzmanı hem çeşitli kuruluşların ekiplerinde hem de uzman danışma kuruluşlarında olabilir. Üniversitelerin mezunları, İK hizmetlerinde özel ve kamu merkezlerinde çalışmaya davet edilmektedir. Karmaşık ve tehlikeli durumları önleyerek "sıcak" hatlara insanları tavsiye ediyorlar. Siyaset alanında, bunlar müzakereler yoluyla anlaşmazlıkları çözmeye yardımcı olan popüler uzmanlardır.
Çelişki üzerine en iyi kitaplar
Karmaşık ve aynı zamanda bu bilimi yönetmenin ilginç bir süreci, hem teorik temelleri hem de uygulamalı bilgileri içerir. Çatışmalarla ilgili literatür, ders kitapları, ders kitapları ve pratik kılavuzlardır. Kitaplar, gündelik hayatta uyuşmazlıkların çözümü sanatını anlayan profesyoneller ve sıradan insanlar tarafından kullanılır. Okuyucular için yararlı okuma:
- Grishina N.E. "Çatışmanın Psikolojisi (2. baskı)".
- Emelyanov SM "Çatışmalar üzerine atölye çalışması."
- Carnegie D. "Herhangi bir çatışma durumundan nasıl çıkılır?"