Bir kişi her zaman toplumdadır ve bu sürekli iletişim anlamına gelir. Ve çatışmanın çatışması için, dinlenilmesi gereken tavsiyelere , iletişim kuralları vardır.
İnsanlarla iletişimin görgü kuralları
Bu konuda, neredeyse her yaşam olayı için ipuçları olan bir düzine kitap yazılmadı. Ve tüm edebi kaynaklardan, insanlarla iletişimin ana, en önemli önerilerini ayırmak gerekir:
1. İletişim kuramının yaratıcısı olan Dale Carnegie, doğru ilişkilerin ana sırrının basit bir gülümseme içinde olduğunu öğretir. Sonuçta, muhataptan olumlu muhataplara neden olabilir, olumlu bir tutum yaratır. Bu sayede insanlara kendiniz gelebileceksiniz.
2. Önce nezaket. Bu kural, sosyal düzeyinizin altında olan bir kişi ile iletişim kurduğunuzda bile kullanılmalıdır.
3. Görüşmedeki ortaktan yanlış anlaşılmayı önlemek için ve düşüncelerinizi, çatışmanın kökenini anlamak için düşüncelerinizi açıkça belirtmeye çalışın. İlk ve en önemlisi, bu tavsiye, ticari bir türden konuşmalar ile ilgilidir.
4. Çocuklar da bireylerdir, ancak küçüktürler ve bu nedenle onlarla uğraşırken çeşitli kurallar hatırlanmalıdır:
- küçük çocuğun konuşmasına izin ver. Kendi bakış açısına sahip;
- söylemeden önce düşün. Bebeğin ruhu yetişkinlerden daha az savunmasız değildir;
- Onlarla ortak bir dil bulmaya çalışın. Herhangi bir zor durumun bir çıkışı olduğunu unutmayın;
- diğer insanların çocuklarına hitap ederken, "sen" kullanın. Bu onların benlik saygısını arttırmaya yardımcı olacak.
5. Zaman zaman kişiyi isme göre arayın. Sonuçta, insan için kendi isminin sesinden daha güzel bir ses yoktur.
6. Dinleyici olarak hareket eder. Çoğu durumda, insanlar duyulmak ister. Hoparlörü kesmeyin. Bırak konuşsun.
İnternette iletişim kuramı
Günümüzde sosyal ağlarda, forumlarda vb. Onaylanmış iletişim kuralları yoktur, ancak bu bir hayvan gibi davranabileceğinizi anlamına gelmez. Bu nedenle, bakış açınızı muhatabın bilincine iletmeye yardımcı olan ve samimi bir atmosfer yaratan bir dizi tavsiyeye dikkatinizi çekiyoruz:
- Anonimlik dünyasına dalma. Telin diğer ucundaki kişinin , yaşayan bir insanla aynı olduğunu hatırlatın. Bu nedenle, bir mesaj yazdığınızda, konuştuğunuz kişiyle konuştuğunuzu hayal edin. Sözlerinden utanıyor musun?
- İnternet üzerindeki iletişim ve iletişim kuramı, iletişim sırasında gerçekte var olan tüm kurallara uymayı içerir. Bu durumda, siberuzatta olduğunuzu, farklı bölümlerinde yasaların bulunduğunu unutmayın. Yani, kendiniz için yeni bir iletişim türü ile karşılaştığınızda, bir düşmanlık atmosferi yaratmamak için kurallarını dikkatle inceleyin. Yani, formlar üzerine tartışmalara girerek, belirli bir gruba üye olmak, kendi gereksinimlerini tanımak.
- Muhatapunuzun zamanına ve görüşüne saygılı olun.
Kullanıcıları aptalca sebeplerle rahatsız etmeyin. Çoğu için ağ zamanı çok pahalıdır. Ve her insanın farklı ölçek problemleri vardır. - Eşinizin gözünde layık bir imaj yaratmaya gayret edin. Dilbilgisi kurallarını ihmal etme zamanından tasarruf etmenize gerek yok. Fikrinizi mantıklı bir şekilde ifade etmeyi öğrenin.
- Tartışma konuşmasına girerken, sadece küfürler kullanarak muhatabı kendi yanlışlarını ikna edebilecek bir varlığın seviyesine inmeyin.
- Birisi konuşma görgü kuralına uymazsa, bu aynı görgüleri ihmal ederek, kendi eksikliklerine toleranslı olması gerekmediği anlamına gelmez.