İlk bakışta, "konuşma görgü kuralları" ve "iletişim kültürü" ifadesi, Fransızca kelimeler ve beyaz toz perukların moda olduğu zamanlardan geliyor. Ama aslında, hepimiz belli kurallar kullanırız, çünkü iş arkadaşları ve iş arkadaşları ile iletişim kurarken, aynı konuşma hızını arkadaşlarla ya da akrabalarla olan gündelik sohbetlerde kullanmayız. Dolayısıyla iletişim normlarının temelleri bilgisi zamanımızla ilgilidir.
İletişim kültürü ve konuşma görgü kuralları
Konuşma kurallarının temel kurallarının bilgisi, iş alanında ve günlük iletişimde yararlıdır. Her tür konuşma uzun bir süredir düzenlendiğinden, toplantı, toplantı, görüşme ve hoşça kal derken belirli kurallara uyuyoruz. Aslında, bu normların bütünü bir sözel görgü kuraldır. Gereklilikleri çeşitlidir ve tüm iletişim alanlarına uzanır ve her ülkenin kendine özgü konuşma görgü kuralları olduğuna dikkat edilmelidir. Bunun nedeni, dilin farklı oluşum aşamalarından geçmesidir, bu nedenle konuşma klişeleri büyük ölçüde farklılık gösterebilir, örneğin, ülkemizde son zamanlarda moda olan, “yoldaş” temyiz başvurusu, kimsenin yurtdışında kimseyi anlayamayacağı. Ancak selamlaşma ile konuşma başlatma alışkanlığı tüm ülkeler için aynıdır.
Rus konuşma görgü kurallarının temel özellikleri, davranışta dokunma, hoşgörü, tutarlılık ve yardımdır.
Bazı kurallar icat etmek istemek garip gelebilir ve daha sonra dikkatli bir şekilde gözlemleyin. Ama aslında, düşüncelerimizi daha iyi formüle etmemize ve onları muhatapya iletmemize yardımcı olan bu yasalar. İş iletişiminde, konuşma kurallarının kurallarına uyulması, yüksek düzeyde kurumsal kültür ve şirketin kusursuz itibarı hakkında konuşacak ve bunun hakkında olumlu bir izlenim bırakacaktır.