Duygusal tükenmişlik, baskı belirli bir aktivite türü ile ilişkili stresörlerin kişiliğinde uzun olduğu zaman ortaya çıkan bir psikolojik savunma mekanizmasıdır. Herhangi bir mesleğin uzmanı bu sendroma tabidir.
Psikolojide duygusal tükenmişlik
Duygusal tükenmişlik olgusu (İngiliz tükenmişlik sendromu) ilk olarak Amerikan psikiyatrist G. Freidenberg tarafından tanımlanmıştır. Bu, duygusal tükenme halinin kademeli olarak artması, çeşitli derinliklerin kişisel deformasyonuna, bilişsel süreçlerin ve psikosomatik hastalıkların ağır ihlallerine kadar giderek artmaktadır. İlerlemeci duygusal tükenmişliği olan insanlar çalışmalarına kayıtsızdır ve başkalarına karşı alaycıdır.
Duygusal tükenmişliğin nedenleri
Duygusal tükenmişliğin önlenmesi, duruma yol açan faktörlerin ortadan kaldırılmasına dayanmaktadır. Duygusal tükenmişliğe yol açan nedenler:
- Yoğun iletişim, farklı bir psiko-duygusal alana sahip insanlarla etkileşim, herkesin uyum sağlaması ve çatışmaya girmemesi gerekir;
- çalışanın çok görevli koşullarda önemli kararlar vermek zorunda kaldığı ve başkalarının hayatının buna bağlı olduğu durumlarda büyük sorumluluk (askeri, doktorlar) içeren çalışmalar;
- iş tanıtımla ilgili ise katı bir öz-denetim;
- Çok fazla stres faktörü ile varoluşun hızlı ve modern bir ritmi.
Duygusal tükenmişlik belirtileri
Sendromun semptomatolojisi, stresin bir sonucu olarak yorgunluk gibi durumların ortaya çıkmasından ayırt edilemez, nevroz ve depresyona benzer. Duygusal tükenmişlik belirtileri:
- yorgunluk;
- vücutta genel halsizlik;
- sık migren ve baş dönmesi;
- ani bir acı hissi;
- kilo ile ilgili problemler (obezite veya distrofik süreçler);
- azalmış bağışıklık ve sık solunum yolu hastalıkları;
- uyku ile ilgili sorunlar (uykusuzluk veya uyuşukluk);
- ilerleyici kötümserlik ;
- iş görevleri kaçırma.
Duygusal tükenmişlik aşamaları
Duygusal yanma algılanamaz bir şekilde başlar ve basit bir şekilde birikmiş yorgunluk olarak algılanır. Duygusal tükenmişlik aşamalarını açıklayan çeşitli teoriler vardır. Psikolog J. Greenberg, duygusal tükenmişlik tiplerini 5 aşamada şöyle tanımladı:
- "Balayı" - 1 sahne. Uzman, çalışmalarından memnun, mevcut yüklerle başa çıkabiliyor, streslerin üstesinden geliyor, ancak çarpışıyor, her seferinde bir sonraki stres faktörüyle, hoşnutsuzluk ortaya çıkıyor.
- "Yakıt eksikliği" - Aşama 2. Uykuya dalmayla ilgili problemler var. Teşvik ve motivasyon eksikliği, yönetimin teşvik edilmesi işe yaramazlık, üretkenlik azalması, ilgisizlik "sıçramalarına" dair düşüncelere yol açar. Bu organizasyondaki çalışmalara olan ilgi kayboluyor. Motivasyon (örneğin, bir fahri sertifika düzenleyen) ise, çalışan, ancak sağlık pahasına, sıkı çalışmaya devam ediyor.
- "Kronik belirtiler" - üçüncü aşama. Workaholism tükenme, sinir kaynaklarının tükenmesine yol açar. Sinirlilik, öfke ya da depresyon ve bir köşelenme duygusu ve zaman eksikliği eşlik eder.
- "Kriz" dördüncü aşamadır. Kendisi bir uzman olarak memnuniyetsizleşir, psikosomatik hastalıklar oluşur, çalışma kapasitesi düşüktür, sağlık durumu düşüktür.
- "Duvarı delme" - 5. sahne. Hastalık, yaşamı tehdit eden şiddetli alevlenmelerle kronikleşir (miyokart enfarktüsü, felç). Bir kariyerin tehdidi.
Duygusal tükenmişlik sendromu
Profesyonel duygusal tükenmişlik - bu fenomenin ortaya çıkamayacağı bir özellik yoktur, favori çalışma bazen ilgisizliğe, buna isteksizliğe ve büyük bir çaresizlik duygusuna neden olur. Sendromun başlangıcından bu yana geçen zaman geçmekte ve kişinin durumu ve onunla ilgili bir şey yapma arzusu - herhangi bir kişinin mesleki ve kişisel deformasyonu - daha güçlüdür.
Öğretmenlerin duygusal tükenmişliği
Öğretmenlerde duygusal tükenmişlik sendromu, her öğrencinin artan yüklerinden ve sorumluluklarından kaynaklanmaktadır. Her sınıfta, özel bir yaklaşıma ihtiyaç duyulan "zor" çocuklar vardır ve bu, çatışmaların ortaya çıkmasına karşı garanti vermez. Öğretmenlerin duygusal tükenmişliği de başka nedenlerle ortaya çıkar:
- yüksek günlük entelektüel yükler;
- psiko-enerji maliyetleri ile maddi tazminat arasında bir dengesizlik;
- ebeveynlerle etkileşimde stres faktörleri;
- takımdaki çatışmalar.
Öğretmenin çalışmasında duygusal tükenmişlik sendromunun önlenmesi:
- Kendinizi yüksek sınıf uzmanı olarak takdir edin;
- Ortaya çıkan çatışmalarda değeri görebilmek için: bu, neyle ilgili, çatışma zamanında ortaya çıkan değer nedir?
- devletin yansıması.
Doktorlarda duygusal tükenmişlik
Tıbbi personelden gelen duygusal tükenmişlik, hastalar için tehlikeli olabilir - prosedürler ve manipülasyonlar, sinizm, bir kişi olarak kaybolan sempati, bir kişi olarak ve "materyal" in ihmal ve hatalara yol açması, olası ölüme yol açması nedeniyle, onların eylemleri sırasında kritikliği azaltır. hasta. Bir doktor için iş yerinde duygusal tükenmişlik, tutumunuzu gözden geçirmenin ve önleyici tedbirler almak için endişe verici ön koşulların bulunması önemli olduğuna dair endişe verici bir işarettir.
Anneden duygusal yanan
Çocuğun yetişmesi muazzam bir manevi ve fiziksel çalışma artı büyük bir sorumluluktur. Annelik izninde anneden duygusal yanma sık görülen bir durumdur, aşağıdaki nedenlerden dolayı olur:
- çocuğun hiperaktivite "dinlenme bir dakika" - dinlenme için zaman yoktur;
- Çocuğa ve ev işlerine yönelik fiksasyon, bir kısır döngü duygusu, bir “günaydıncı gün” duygusu yaratır;
- Çocuğun genellikle hasta ve sonsuz gezileri doktorlara çok yorucu;
- yakın insanlardan destek ve yardım eksikliği;
- Özellikle bebekle ilgili olanlara ek olarak mümkün olduğunca ev işleri yapma arzusu.
Ne yapılabilir?
- Aileye bağlı olan olayların en önemlisi akşamları dağıtmak;
- daha fazla uyumaya başlar, işler bekler;
- Kendinize haftada 1-2 kez ayırmak için: kozmetoloji prosedürleri, masaj, fitness kulübünü ziyaret etme - çocuğu baba ya da ebeveynler için bırakın;
- duygusal durumlarını takip eder, duyguları “engellemez” ve onları ifade etmeye başlar.
Duygusal tükenmişlik tanısı ve önlenmesi
Önleyici tedbirler ve duygusal tükenmişliğin zamanında teşhisi, rahatsız edilen psiko-duygusal dengeyi zamanında izlemeyi ve durumu önlemek ya da hafifletmek için adımlar atmaya hizmet eder. Kendi kendine teşhis, dürüstçe cevaplanması gereken soruların yardımı ile gerçekleştirilebilir:
- Bu çalışmayı severim;
- Kendimi burada 1,2,3 yılda görüyorum (aynı pozisyonda veya daha yüksekte);
- Ne için uğraşıyorum?
- İşimde önemli olan nedir?
- Bu çalışmanın yararı nedir?
- Bu meslekte daha fazla geliştirmek isterim;
- Bu işten ayrılırsam ne değişecek?
Duygusal tükenmişliğin önlenmesi için yöntemler
Uzun süredir bilinen gerçek, tedaviden daha kolay önlenebilmesidir, bu nedenle duygusal tükenmişliğin önlenmesi çok önemlidir. Yakın zamanda bir psikologu ziyaret etme imkânı yoksa, kendi başımıza hareket etmeye başlamalıyız. Duygusal psikolojik tükenmişlik, basit kuralları gözlemleyerek zaman içinde önlenebilir veya geciktirilebilir:
- İş dinlenme rejiminin doğru örgütlenmesi, yükün yeterli olması gerekir;
- Evde iş yapmayın, işyerinde her şey yapılmalı;
- Haftada birkaç kez egzersiz yaparak, egzersizin ve sevinç hormonlarının (serotonin, dopamin) üretimini artırdığı bilinmektedir;
- durumu değiştirmek için yılda en az 2 kez, seyahat (her zaman bütçe seyahat seçeneklerini bulabilirsiniz);
- tam uyku, işteki üretkenliğin en önemli yönlerinden biridir; sürekli uyku eksikliği, yaşam ve kronik yorgunluktan hoşnutsuzluğa neden olur;
- İşyerinde ve evde kafein tüketimini azaltın, sigarayı bırakın;
- sadece çalışmalarını sorumluluk almak, çalışanların pozisyonuna girmemek ve tüm “ihtiyaçlara” yardımcı olmak - sınırın gerçekleştirilmesi ve “hayır” demesi;
- Bir hobi, bir hobi seçin - beyin için mükemmel bir akıntı, bir izlenim değişikliği;
- eğer iş zevk getirmezse, bunu dürüstçe kabul edin ve hayalinizdeki işe doğru adım atmaya başlayın.
Duygusal tükenmişlik - nasıl savaşılır?
Duygusal tükenmişlik - tamamen nasıl tedavi edilir ve tedavi edilir? Bu sendromun bir hastalık olarak kabul edilmediğine dikkat çekmek önemlidir; bu, duygusal (zihinsel) tükenmişlik halihazırda tam olarak salındığı durumda, sinir sistemi tükenmesi belirtileri, nevroz benzeri durum ve depresyon ile karakterize edilen bir psikofizyolojik duruma atfedilebilir. İlk belirtilerde, aşağıdaki önerileri kullanabilirsiniz:
- öz-düzenleme ve meditasyon yöntemlerini ustalaştırmak;
- psikolojik durumu değiştirebilen, apati ve iktidarsızlığa düşebilecek gizli ve kronik hastalıkların varlığı için tıbbi muayeneye tabi tutulur (örneğin, tiroid bezi hastalıkları psikofizik tonu güçlü bir şekilde etkiler);
- psikologla randevuya git veya psikanalitik gruplara gitmeye başla, sorunun çözümü için devlet ve seçenekler ayrıntılı olarak analiz edildi;
- Yeni bir mesleğe hakim olmak (ilgili alanda mümkündür).
Duygusal tükenmişlik - tedavi
Önleyici tedbirler işe yaramadıysa ve boşluk hissi arttığında duygusal tükenmişlikle nasıl baş edilir? Uygun ilaçları reçete etmek için bir psikoterapist ziyaret etmekten korkmayın. Dopamin, serotonin gibi nörotransmiterlerin tükenmesi, sadece durumu şiddetlendirecek ve duygusal tükenmişlik sendromunun semptomlarını arttıracaktır. Doktor ilaçlarla bireysel terapi reçete eder:
- nutropik;
- sakinleştiriciler;
- snotovornye;
- antidepresanlar;
- anksiyolitikler.