Şirketler genellikle yüksek kadro cirolarının nedenlerini anlayamıyorlar - ücretler bölgedeki ortalama seviyeden daha düşük değil, firmanın omurgasını oluşturan çalışanlar çalışmak kolay, ama yine de personel gidiyor. Sorun nedir? Çoğu zaman, işletmenin içinde mevcut olan personelin iş faaliyetlerini ya da tamamen yokluğunu değerlendiren etkisiz sistemde yatıyor. Çalışanların etkinliğini belirlemek için kullanılan ana kriterlere ve yöntemlere bakalım.
Baş ve personelin faaliyetlerini değerlendirmek için kriterler
Güvenilir bilgi elde etmek için, personel performansının değerlendirileceği, yani açık değerlendirme kriterlerinin gerekli olduğu göstergelerin doğru bir şekilde belirlenmesi gereklidir.
Bu göstergeler, organizasyonun tüm çalışanları için aynı olan anları karakterize edebilir ve belirli bir yazıya özgü olabilir. Bir yöneticinin performansını değerlendirmek için kriterlerin sıradan bir çalışanın gereksinimlerinden farklı olması oldukça mantıklıdır. Bu nedenle, kriterler listesi evrensel olamaz ve personel değerlendirme sisteminde sadece bir dereceye kadar olması gereken göstergelerin gruplarını ayırmak mümkündür.
- Profesyonel. Bu, mesleki beceriler, deneyim, çalışanın niteliklerini içerir.
- İş. Bunlar organizasyon, sorumluluk, inisiyatif gibi niteliklerdir.
- Ahlaki ve psikolojik. Bu, dürüstlük, benlik saygısı, adalet, psikolojik istikrarı içerir.
- Özgül. Bu grup, kişiliği, sağlık durumunu ve takımdaki otoriteyi karakterize eden göstergeleri içerir.
Çalışanların performansını değerlendirmek için yöntemler
Aşağıdaki değerlendirme yöntemleri bireysel yöntemlere uygulanır:
- Profiller.
- Belirli bir seçim için tahminler.
- Davranışsal ayarların ölçekleri.
- Tanımlayıcı değerlendirme yöntemleri.
- Belirleyici durum için tahminler.
- Davranış izleme ölçekleri.
Grup değerlendirme yöntemleri, çalışanların karşılaştırmalı değerlendirmesine izin verir.
- Çiftler ile karşılaştırma.
- Sınıflandırma yöntemi. Değerlendiren kişi, tüm çalışanları en iyi olandan bir kriter için en kötüye doğru ayarlamalıdır.
- İşe katılım katsayısı (KTU), geçen yüzyılın 80 yılında dağıtılmıştır. Temel KTU değeri birdir.