İçtenlikle şu soruyu yanıtlayın: "Yıl boyunca, hatta küçük nedenlerden dolayı bile birileriyle çatıştınız mı?" Çoğunluğun olumlu cevap vermesi olasılığı yüksektir. Ne de olsa, anlaşmazlıklar - bu her zamanki anlayış eksikliği, grup, iki kişi arasındaki anlaşma ve barışçıl çözümlerinin her bir yolunu bilmek önemlidir.
Modernliğin psikologları, ilk bakışta, ideal bir takımda anlaşmazlıkların ortaya çıkmasının mümkün olduğunu düşünüyor. Ve insan iletişiminde bir anlaşmazlığın elması haline gelen ana sebep, belirli çatışma türlerinin mevcudiyetidir:
- hassas;
- infantil yetişkinler;
- aşırı derecede kritik;
- kaba;
- yetersiz benlik saygısı, vb.
Uyuşmazlık çözüm yolları ve yöntemleri
- Uzlaşma. Hoş olmayan çatışma durumlarından kurtulma tarzına sadık kalırsanız, o zaman muhatabınızın konumunu kısmen kabul etmelisiniz. Bir uzlaşma çözümü sayesinde, anlaşmazlık oldukça hızlı bir şekilde çözülür, ancak bu şekilde ilişkide gerilimin ortaya çıkma sebebini bulacağınızın garantisi yoktur.
- Sosyal uyuşmazlıkları ortadan kaldırmak için, aşağıdaki çözüm yollarını kullanın:
- Rakibinizle iletişim sürecine girme (müzakere, iletişim, belirgin duygusal renkten yoksun, iş yazışmaları);
- Işbirliği yapın. Eşit faaliyetin karşıt tarafı ile etkileşim halinde olan Grup liderleri, anlaşmazlıkları ortadan kaldırabilecek, ortak bir dış tehdit, ortak çabalar yaratmaya başvururlar;
- pasifleştirme - düşmanlığın buzunu eritebilecek girişimleri uygulayın (örneğin, rakibinize eylemlerinizden bahsedin ve durumun başarılı bir şekilde çözülmesini hedeflediklerini vurgulayın).