Herhangi bir organizasyonda, çeşitli çatışmaların ortaya çıkması mümkündür. Çatışma, (Latin çatışmasından - bir çarpışmadan) farklı yönelimli çıkarların ve konumların bir çatışması, görüş ve fikir ayrılığı, anlaşma eksikliği.
Takımdaki çatışma türleri olumlu veya olumsuzdur. Genellikle çatışma, anlaşmazlıklarda ve kararlı eylemlerde kendini gösterir. Bunun nedenleri: değerlerdeki farklılıklar, kaynakların dağıtımı, hedeflerin ayrılığı, vb. Bu tür olayların derhal çözülmesi gerektiği yönünde bir görüş var. Ancak birçok durumda, iş çatışması türleri, bakış açılarının çeşitliliğini belirlemeye yardımcı olur, potansiyellerini gösterme ve problemleri ve alternatifleri dikkate alma fırsatını verir. Dolayısıyla, bir çatışma örgütün gelişmesine ve etkinliğine yol açabilir.
İş çatışmalarının türleri
Çatışma motivasyon ve itici güçtür. Ve çatışma korkusu, çatışma durumunu mutlu bir sonuçla çözme olasılığı hakkındaki belirsizlikten kaynaklanmaktadır. Büyük olasılıkla, çatışmayı bir araç olarak ele almak daha doğru olacaktır.
Dört ana örgütsel çatışma türü vardır:
- İntrapersonal çatışma. Örneğin, bir kişi çalışmalarının sonucuyla ilgili iddialar ve uygunsuz gerekliliklerle sunulduğunda. Ya da ikinci seçenek: üretim gereksinimleri çalışanın kişisel ihtiyaçları veya çıkarlarından farklıdır. Kişilerarası çatışma iş yükünün cevabıdır. Çalışmalar, işten duyulan güvensizliğin, güvensizliğin ve örgütlenmenin stresin bu tür çatışmaların ilk nedenleri olduğunu göstermiştir.
- Kişilerarası çatışma Temel olarak, bu liderler arasındaki bir mücadeledir. İlişkilerin bozulması ilkokulda inşa edilebilir. Örneğin, sermayenin dağılımı, ekipman kullanım zamanı, projenin onayı vb. Böyle bir çatışma
kendini farklı kişiliklerin çatışması olarak gösterir. Bu tür insanlarda hayattaki şeylere ve hedeflere dair görüşler çok farklıdır. Böyle bir çatışma en yaygın olanıdır. - Bir kişi ve bir grup arasında. Bir grup insanın beklentisi, bireyin beklentileriyle, farklı amaçların peşinde koşmazsa gerçekleşir.
- Gruplararası çatışma. Bu tür çatışmalar oldukça yaygındır, bunlar rekabete dayanmaktadır.
Yönetimdeki her türlü çelişkiyi çözmek için lidere ya da uzlaşmaya yardımcı olur.