Yönetim kararlarının benimsenmesi yönetim etkinliğinin en önemli aşamalarından biridir. Şirketin başarılı bir şekilde yönetilmesi, yönetim kararları vermede yetkin yaklaşımlar hakkında bilgi sahibi olmadan konuşmak imkansızdır çünkü en ufak bir belirsizlik, trajik sonuçlara yol açabilir.
Stratejik karar verme yaklaşımları
Karar veren kişi bilgisini, sezgisini, yargılarını, rasyonelliğini kullanır, karar kişinin dünya görüşünü yansıtır. Bu nedenle yönetimsel kararların benimsenmesi psikolojik bir süreç olarak görülmektedir. Karar vermede aşağıdaki yaklaşımlar göze çarpmaktadır.
- Sezgisel. Bu durumda, bireyin hisleri ve eksileri analiz edilmeden, bireyin hislerine dayanarak karar verilir. Genellikle, bu yaklaşım, önemli ölçüde yönetsel deneyime sahip olan insanlara özgüdür, sezgileri nadiren başarısız olur. Buradaki nokta muhtemelen içinde değildir, ancak çevrenin tipik davranışında, yönetici sadece onun neyin beklenebileceğini bilir. Ancak istatistikler, körü körüne sezgiye (bilgi) güvenmeye değmediğini gösteriyor, aksi takdirde strateji seçiminde ciddi bir hata yapabilirsiniz, bu nedenle sezgisel yaklaşımın diğer karar verme yöntemleriyle birleştirilmesi tavsiye edilir.
- Kararlara dayanarak. Bu seçim, bir kişinin birikmiş deneyimi ve bilgisi ile şartlanmaktadır. Böyle bir çözümde mantık görülür ve bu yaklaşımın avantajları, durumun değerlendirilmesinin ucuzluğu ve çabukluğudır. Ancak, tüm durumların zaman zaman tekrarlanmadığını ve tamamen yeni koşullar altında bu yaklaşımın işe yaramayacağını hatırlamaya değer. Yönetici daha sonra ne yapacağını bilmiyor çünkü daha önce böyle bir durumla karşılaşmadı.
- Rasyonel. Bu kararların gelişim teknolojisi, liderin sezgisine ve onun deneyimine bağlı değildir, burada sıkı hesaplama hüküm sürmektedir. Rasyonel bir yaklaşım uygulamak için çözüm aşağıdaki aşamalardan geçmelidir:
- Problemin teşhisi;
- karar verme için kriterler ve sınırlamalar formülasyonu;
- alternatif çözümlerin tanımlanması;
- alternatiflerin değerlendirilmesi;
- Çözümün nihai seçimi.
Toplu ve bireysel karar verme yöntemleri
Bir karar vermenin iki yolu vardır: üniversite ve birey. İkinci yöntem, yöneticinin oldukça basit görevlerle karşı karşıya olduğu veya risklerin nispeten küçük olduğu durumlarda doğrulanır. Ancak yönetim görevlerinin karmaşıklığı (üretimin genişlemesi) ile birlikte, bu karar verme yöntemi, öznelliği nedeniyle etkisiz hale gelir.
Bu nedenle büyük işletmelerde kefil yargı karar verme yöntemi en çok kullanılır. Daha nesneldir ve şirketi etkileyen tüm faktörleri hesaba katmanıza izin verir. Ancak kolektif karar verme, önemli bir dezavantaja sahiptir - düşük bir verimlilik düzeyi. Bu yöntem dört alt türe ayrılabilir.
- Basit çoğunluk yöntemiyle karar verme. Bu hepimiz için iyi bilinen bir oyundur, kurallar son derece basittir - çoğunun inandığı gibi, kafa da aynı şeyi yapacaktır. Dezavantaj, azınlığın görüşünün dikkate alınmadığı ve tehlikeli olabileceği yönündedir. Dahi fikirler genellikle az sayıda birey oluşturur. Ayrıca, bu yöntem grubun üyelerinin motivasyonunu (bu karar için neden oy kullandıklarını) dikkate almaz ve bu nedenle burada rasyonalite seviyesi oldukça düşük olacaktır.
- Rütbe toplanması stratejisi. Çözelti, daha düşük miktardaki rütbeleri alan bir alternatife karşılık gelecektir.
- Sapmaları en aza indirgeme stratejisi. Özü, çoğunluğun ve azınlığın asgariları arasındaki farkları ortaya çıkarmada yatmaktadır.
- Optimal öngörü stratejisi. Bu durumda, grup kararı aslında var olan bireysel tercihleri dikkate alır. Lider, önerilen çözümlere göre daha sık gelir, strateji ne kadar uygunsa o kadar iyidir.
Elbette, sorunları doğru bir şekilde analiz edip çözümü değerlendirmek için uygun bilgi desteğine ihtiyacınız olduğunu unutmayın. Bu olmadan, yönetimsel kararların benimsenmesi başarısızlığa mahkumdur - tam bilgi bilmeden doğru gelişme stratejisini görmek imkansızdır.