İş iletişimi nedir ve kimin için amaçlanmıştır? Tabii ki, siz, kişisel olarak, iş hayatıyla ve resmi-iş tarzı konuşma tarzları ile herhangi bir şeye yazabilme yeteneğiniz olmadığına şahit olabilirsiniz. Bununla birlikte, mesleğinden bağımsız olarak, her birimiz bir görevliyle konuşmamız veya resmi bir not yazmamız gerektiğinde yaşamdaki bir durumla karşı karşıya olduğumuzun altını çizmeye değer. Böyle durumlarda lirik sunuma değil, iş iletişimi ilkelerine dikkat edilir. Yani, bir "maç" ın buzdağının tepesini öğreniyoruz.
Psikolojik manevralar
iyilik
Amerikalı girişimciler, işin insanlarla konuşma yeteneği olduğunu iddia ediyor. Paraphrasing, bu durumda, "konuşan" ın "insanlara satılması" anlamına geldiğini rahatlıkla söyleyebiliriz. Ve gerçekten, iş iletişimi için aşağıdaki etik ilkelere dikkat ettiniz: satış temsilcileri-danışmanlar, sekreterler, en iyi restoranlarda garsonlar - hepsi hünerle eğitildiler ve “iğnelerle” görünmelidirler. Bu, iş iletişiminin ilk psikolojik ilkesidir - “hayırseverlik ilkesi”, bize çekici görünen insanların, bizi dışa sevmeyenlerden daha fazla inanma eğiliminde olduğunu söylemektedir.
kontrast
Tecrübeli emlakçılar bu manevrayı kullanırlar - ilk önce belli bir fiyatla çok fazla değer sunan birkaç ev sunarlar ve daha sonra satmak istediklerini gösterirler. Sonuç olarak, son miktar böyle bir iktisap için önemsiz bir kişi gibi görünmektedir. Bu ilke, öğrencilerden ellerini üç kovaya koymaları istendiğinde onaylandı: Birincisi - sıcak suyla, ikincisi - sıcak ile, üçe - üşüdün. Sola sicak, soguk - soguk, ve her iki elinizi sicak bir kovaya koyun. Sonuç olarak, sol el suyun soğuk olduğunu ve doğru olanın sadece kaynayan suyun "olduğuna" inanıyor.
Sosyal kanıt
Bu, politikacılar tarafından yaygın olarak kullanılan ticari iletişimin genel ilkelerinden biridir. Seçim kampanyasında, sadece "aday ile tam anlaşma" ifade eden ünlülerin listesini listelemek gerekli.
Karşılıklı faydalı değişim
İş ahlakının bu ahlaki ilkesi, hayırsever vakıflar ve sekreterlerin yanı sıra satıcılar tarafından kullanılır. Öncelikle size bir şey verirler (örneğin: kartpostal ve hatıra) ve sonra yardım amaçlı bir katkı yapmaları istenir.
Ya da başka bir seçenek - ücretsiz örnekler verin ve sonra satın almayı teklif edin. Bir kişi her zaman nezaketsiz görünmemesi için verilen nezaket hakkını iade etmeye çalışır ve sonuç olarak, bir satın alır ve katkıda bulunur.